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银行卡在境外被盗刷,银行是否应承担责任?
发布者:admin  发布时间:2019-7-22 16:12:55  点击:249

       近年来,银行卡被盗刷案件高发,据相关统计,2016年全国发生银行卡盗刷共计7095次,累计造成客户损失1.83亿元。鉴于追偿难度极大,部分受害人在报警立案的基础上,也将发卡银行告上法庭,通过民事诉讼途径要求赔偿。近期,本所律师代理的一起借记卡纠纷中,为当事人成功追回损失。



【金渠案例】

       2017年9月11日1时许,朱某收到某行向其发送的信息,提示其在该行办理的借记卡在境外发生了多笔交易,申请预授金额高达12万美元(折合人民币约77万余元)。后朱某立即挂失该借记卡,换成新卡,并向派出所报案。事后,朱某与发卡行交涉赔偿事宜无果,遂诉至法院。诉讼过程中,发卡行同意赔偿,双方达成和解。


【金渠分析】

1、朱某在某行办理银行账户开户手续,开通借记卡,双方之间构成储蓄存款合同关系。

2、银行作为专业的金融机构,有义务保障借记卡的使用安全,该安全保障义务包括银行为储户提供的银行卡具有唯一性,不可被复制,保障账户资金安全和鉴别借记卡真伪的义务。


3、朱某对其借记卡卡内存款被盗刷不存在过错。朱某妥善保管借记卡及密码,借记卡在境外被盗刷时,本人在国内持有借记卡,在发现借记卡被盗刷后,第一时间采取措施防止损失进一步扩大,包括前往银行挂失,转移存款,办理新卡,并至公安机关报案。


【律师提醒】

如遇银行卡在境外被盗刷等情况,保持冷静四步走:

1、持银行卡至本地柜员机操作(查询、取款等),证明银行卡发生盗刷时,本人与银行卡均在本地,无法同一时间在异地刷卡消费。

2、向发卡行挂失银行卡,避免盗刷损失进一步扩大。

3、及时向公安机关报案,详述银行卡被盗刷情况,保留报警回执。

4、主动与银行联系,沟通后续赔偿事宜,针对银行不予赔偿的强势态度,及时向法院起诉维护自身权益。


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